代表：

您提出的《規(guī)范“民宿”式賓館經(jīng)營，促進民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》收悉，我局高度重視，對交辦事項認真調(diào)查分析，并采取了相關(guān)舉措，現(xiàn)將辦理情況報告如下：

一、檢查情況

7月23日，我局聯(lián)合縣文旅體育局、縣衛(wèi)健委、縣消防救援大隊隨機對全縣“民宿”式賓館抽查了11家，重點檢查了關(guān)廟鄉(xiāng)街道3家“民宿”式賓館（楠山夢民宿、桃園民宿、蓮子民宿），現(xiàn)場檢查共發(fā)現(xiàn)5類21個問題，已責(zé)令整改完成問題16個。

二、存在的問題

經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)“民宿”式賓館均存在一些共性問題。

一是未按規(guī)定明碼標價。大部分賓館均未依法制作規(guī)范的價目表，也未通過顯著位置公示客房價格、收費標準等關(guān)鍵信息，我局已責(zé)令經(jīng)營戶限期進行整改。?

二是證照未按要求上墻公示。檢查過程中發(fā)現(xiàn)，部分賓館均未將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等合法經(jīng)營所需的證照在經(jīng)營場所顯著位置懸掛公示。我局執(zhí)法人員已現(xiàn)場對經(jīng)營戶進行法規(guī)宣講，責(zé)令其立即整改，確保相關(guān)證照依法依規(guī)上墻公示。?

三是衛(wèi)生條件有待進一步提升。在衛(wèi)生狀況檢查方面，關(guān)廟鄉(xiāng)3家賓館呈現(xiàn)出一定差異。其中桃園民宿整體環(huán)境保持較為干凈整潔，衛(wèi)生管理相對規(guī)范；但其余兩家賓館在客房用品消毒、公共區(qū)域清潔等方面存在不足，亟需加強日常衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營環(huán)境。衛(wèi)健部門已要求經(jīng)營戶及時落實整改措施，提升衛(wèi)生保障水平。?

四是存在消防隱患。現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，關(guān)廟鄉(xiāng)這3家賓館在消防設(shè)施配備、安全通道暢通性等方面均存在不同程度的隱患。針對此情況，消防部門已要求賓館按照客房數(shù)量配備滅火器等基礎(chǔ)消防設(shè)備，對其他容易整改的問題，如應(yīng)急燈未通電等已責(zé)令限期整改，其余暫時無法整改的，如樓梯道設(shè)置不合理等已責(zé)令逐步整改。

五是入住人員登記不全。檢查中發(fā)現(xiàn)，部分賓館未嚴格落實住宿人員實名登記制度，存在入住人員信息漏登、未如實登記或登記信息不完整的情況。該問題后續(xù)公安部門將統(tǒng)一推動賓館安裝人臉識別核驗系統(tǒng)，避免手工輸入漏洞，嚴格落實“四實”登記要求，確保住宿登記制度執(zhí)行到位。

三、工作舉措

后續(xù)我局將針對上述檢查發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，采取相關(guān)舉措指導(dǎo)全縣“民宿”式賓館規(guī)范經(jīng)營。

一是開展全面排查整治。我局將聯(lián)合衛(wèi)健、消防、公安、文旅等部門，對縣內(nèi)“民宿”式賓館在價格公示、證照懸掛、食品安全、公共衛(wèi)生管理、消防隱患排查、公共安全等方面開展排查，逐一建立問題清單，明確整改內(nèi)容、責(zé)任主體和完成時限，實行“銷號管理”。針對歷次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，定期組織相關(guān)部門對相關(guān)“民宿”式賓館開展復(fù)查，堅決防止問題反彈回潮，確保問題整改取得實效。

二是嚴格審批標準。各相關(guān)職能部門將按照 “誰審批、誰監(jiān)管、誰負責(zé)”的原則，在各自職責(zé)范圍內(nèi)進一步嚴格 “民宿”式賓館的許可審批流程。在審批環(huán)節(jié)中，強化對經(jīng)營場所安全條件、衛(wèi)生標準、服務(wù)設(shè)施等核心要素的審核，對不符合基本要求的申請堅決不予通過。

三是堅決取締不達標經(jīng)營主體。對排查中發(fā)現(xiàn)的存在重大安全隱患、不符合基本經(jīng)營條件且經(jīng)限期整改仍未達標的 “民宿” 式賓館，將依法依規(guī)予以取締。

四是強化示范引領(lǐng)。以“一鄉(xiāng)一宿”等具備規(guī)范化運營資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)民宿為標桿，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過組織“民宿”式賓館經(jīng)營者實地觀摩學(xué)習(xí)、開展經(jīng)驗交流座談會、邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，推廣規(guī)范民宿在安全管理、服務(wù)流程、文化融入、品牌打造等方面的先進經(jīng)驗。同時，鼓勵“一鄉(xiāng)一宿”等示范民宿與周邊“民宿”式賓館建立幫扶聯(lián)營機制，通過技術(shù)指導(dǎo)、資源共享、同步管理等形式，帶動全縣“民宿”式賓館提升整體服務(wù)質(zhì)量，形成“以點帶面、整體提升”的良好發(fā)展格局。

五是健全跨部門協(xié)同長效監(jiān)管機制。我局將加強與文旅、衛(wèi)健、消防、公安及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門的協(xié)同聯(lián)動，定期開展聯(lián)合監(jiān)督檢查，凝聚監(jiān)管合力，共同推動“民宿”式賓館行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展，切實保障消費者合法權(quán)益。

辦復(fù)類別：A類

聯(lián)系單位：金寨縣市場監(jiān)督管理局

聯(lián)系電話：0564-7062925

金寨縣市場監(jiān)督管理局 

 2025年8月6日